よくあるご質問(FAQ)
サイズについて
サイズやカラーの交換はできますか
商品に欠陥がある場合を除き、基本的に応じておりません。
サイズ直しはできますか
リングのサイズ直しにつきましては、保証書記載の購入日から1年間以内1度のみ無料で承ります。
その後は、別途有料にてサイズのお直しを承らせていただきます。
CONTACTよりお問い合わせください。
※商品や内容によっては不可能なものもございます。まずはお見積りをご案内させていただきます。
お支払い方法について
お支払い方法を教えて下さい
クレジットカード、キャリア決済、銀行振込、コンビニ決済でお支払いいただけます。
購入後にお支払い方法の変更は可能ですか
購入後のお支払い方法の変更ができかねますのでご了承ください。
送料について
送料はいくらですか
お届け地域にかかわらず一律800円いただいております。
配送について
注文から届くまでどのくらいかかりますか
商品は受注販売となります。
ご注文が完了次第、オーダーとさせていただきその後制作に入らせていただきます。
最大1ヶ月程度お時間いただきますので予め把握をお願いいたします。
配送先を間違えて入力してしまったのですが
誤った住所でご登録された場合には、速やかにCONTACTよりご連絡ください。
万一既に発送した場合には、迅速にお荷物の状況を確認させていただきますのでご安心ください。
返品・交換について
商品の返品・返金はできますか
ご購入後の返品・返金は致しかねます。
商品の交換はできますか
商品に欠陥がある場合を除き、基本的に応じておりません。
何かございましたらCONTACTよりご連絡ください。
お直しについて
アイテムの修理は承っていますか
リングサイズ、ピアスのポストの折れ、ネックレス等のひき和の交換、チェーン切れ
磨き、傷消し、コーティングの掛け直し等
随時受け付けております。
ご相談だけでも受け付けていますので、CONTACTOよりご連絡くださいませ。
※商品や内容によっては不可能なものもございます。まずはお見積りをご案内させていただきます。
ラッピングについて
ギフトラッピングはできますか
現在は、リボン、メッセージカードでのギフトラッピングを承っております。
お渡し用バッグを加えてお届けいたします。
複数商品をラッピングされる場合には、商品毎ラッピング選択をして下さい。
(※1アイテム毎にラッピングが行われます。他ご要望がございましたらご購入の際にご記載ください。)